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一個剛需樓盤的戰“疫”樣本

2020-05-23 06:15编辑:何莉人气:


原標題:一個剛需樓盤的戰“疫”樣本

  本報記者 趙瑩瑩

  登記身份信息、核查過去14天行程、測體溫、戴上手套和腳套后,昨天上午11點,市民丁女士進入昌平公園悅府的售樓處,售樓員正在線上等待著為她進行全程無接觸講解。

  新冠肺炎疫情發生后,房屋銷售市場進入一個月之久的暫停期。 如何讓市場早日恢復平穩?以公園悅府為代表的北京剛需樓盤展開了一場主動出擊。

  售樓處首次無人化

  房地產市場有個不成文的慣例——春節后隨著天氣轉暖,人們出門意願增強,房屋銷售也會進入“小陽春”。然而,2020年,一場疫情的侵襲,令樓市的“小陽春”注定要缺席。

  “人輕易都不敢出門了,更別提看房。”丁女士屬於“以小換大”的購房人。這個春節,她退掉機票取消旅游行程,直到單位復工才出門。

  北京各個樓盤的售樓處也被疫情按下了暫停鍵,直到正月十七之后才陸續恢復開放,但對接待看房人也特別謹慎,原則之一就是要杜絕人員扎堆聚集。而無人售樓處的新形式,也由此而來。

  “類似於無人超市,在看房人參觀沙盤和樣板間的全過程中,都不會有銷售人員出現,一對一的互動講解也是在線上完成。”公園悅府營銷負責人告訴記者,看房採取線上實名預約,每個時段隻接待一位看房人,並定時對售樓處進行消殺處理。

  昨天,記者跟隨丁女士做了一次全程體驗。進入售樓處前,工作人員先要求記者做一份信息登記,並且掃碼証明過去14天沒有離開過北京。接著,記者進行了體溫測試,戴上發放的一次性手套和腳套后,方被放行。進入一層大廳后,標有箭頭的提示牌標示出沙盤區、茶水間、樣板間、衛生間的位置,上下兩層的空間內沒有一位銷售人員。記者和丁女士按照提示打開微信視頻,戴著口罩的銷售員出現在手機鏡頭前引導參觀線路,並在線上提供實時講解。

  從線上到線下的主動嘗試

  無人售樓處,僅僅是公園悅府在疫情發生后的嘗試之一。就在3月9日,售樓處內還進行了一次熱鬧的線上直播,銷售員化身成“主播”。

  與此同時,樓盤也在策劃一次“全民營銷”活動,想拉動更多員工、渠道商、老業主來幫助推廣賣房,成功推薦者將能獲得一筆不菲的佣金。“線上賣房、全民營銷、線上直播,每個開發商都在琢磨這些,以替代部分線下功能。”

  通過線上活動來吸引消費者、實現導流,是開發商為解決疫情期間人與人之間無法密切接觸的一種嘗試,但目前看,這種嘗試難以完全取代線下銷售過程。

  “房屋交易既是大宗交易,也是高度個性化的低頻交易,消費者對品牌的黏性相對較低。”在京投發展總策劃師戴嘉寧看來,消費者買房需要很長的甄別過程,關注的方面也很多,這些都決定了其交易過程的復雜性,也代表著線下行為的必要性。“相比於什麼都不作為,線上售樓處的嘗試還是取得了不錯的效果,但仍不能完全取代線下,所以,如何讓線上的流量順利轉化到線下,是每個項目都得琢磨的事兒。”

  期待市場回歸平穩

  對講求現金流的開發商來說,住宅銷售是回籠現金的主要渠道之一。從2月份的數據看,開發商的銷售業績並不樂觀。第三方研究機構克而瑞數據統計,國內百強房企2月合計實現銷售金額3243.3億元,創下了近幾年來單月銷售的最低紀錄,同比降幅為37.9%。

  至於3月,業內的預測也不樂觀。按照往年的慣例,3月正是售樓處客流量比較集中的時候,但目前所有售樓處都沒有完全恢復對外開放,客流量相比去年同期有不小的降幅。

  “目前看,三月的‘小陽春’可能也要推遲。”戴嘉寧說,開發商本就像一個資源整合商,需要整合四面八方的人員與物資,這次疫情對整個行業都帶來了不小的沖擊,無論是房地產開發還是房地產銷售,影響都不小。

  但對於未來,他並不太悲觀。“在房住不炒的定位下,北京市場的買房人中絕大多數都是居住需求,這些需求可能被推遲、被擱置,但不會消失。”戴嘉寧預測,當疫情結束的時候,有真實住房需求的人還是會回到市場上,反映到銷售上可能會形成一個點狀爆發,甚至也可能會在疫情之下催化出部分新的住房需求,北京的樓市也將回歸平穩。


(責編:池夢蕊、高星)

(来源:网络整理)

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